← Visi raksti
HOSTINGA CEĻVEDIS
Pieejamība un SLA: ko nozīmē solījums par 99,9 %
Pieejamības procents šķiet skaidrs, līdz jautājat, ko mēra un kad notikumu uzskata par pārtraukumu. Izvēloties mitināšanu, lasiet SLA kopā ar izņēmumiem, paziņošanas kārtību un projekta vajadzībām.
Nepārtrauktā mērījumā 99,9 % pieejamība 30 dienās pieļauj apmēram 43 minūtes dīkstāves. Tas ir matemātisks piemērs, nevis solījums par konkrētu pakalpojumu. Sniedzējs var izmantot citu periodu, neiekļaut plānotu apkopi vai mērīt tikai tīklu un serveri, nevis jūsu lietotni.
Izlasiet pārtraukuma definīciju
Pārbaudiet, vai garantija aptver datubāzes kļūmi, nepieejamu vadības paneli vai lēnas atbildes, vai tikai pilnīgu savienojuma zudumu. Noskaidrojiet, kā dokumentēt notikumu, cik ātri paziņot un kāda kompensācija pienākas. Atlaide nākamajā rēķinā neatgriezīs zaudētus pasūtījumus; biznesa ietekmi izvērtējiet atsevišķi.
Mēriet apmeklētāju pieredzi
Pašu uzraudzība var regulāri atvērt noteiktu lapu un pārbaudīt lietotnes atbildi. Svarīgām funkcijām var pievienot pieslēgšanās vai pasūtīšanas pārbaudi drošā testa režīmā. Atšķiriet pilnīgu pārtraukumu no lēnas darbības un glabājiet notikuma laiku un apjomu. Tas palīdz noskaidrot, vai vaina ir mitināšanā, lietotnē, DNS vai ārējā pakalpojumā.
Mēriet no vairākām vietām, ja svarīgi apmeklētāji ārpus biroja. Viena neveiksmīga prasība var būt īsa tīkla kļūda; atkārtotas kļūdas no divām vietām ir spēcīgāks signāls. Brīdinājumam jāsasniedz cilvēks, kurš spēj rīkoties, un uzraudzībai jāapstiprina atjaunošanās. Bez tā vācat skaitļus, bet nesaīsināt dīkstāvi.
Praktisks jautājums: cik ilgs pārtraukums ir pieņemams projektam un cik ātri darbība jāatjauno? No tā izseciniet prasības.