← Svi članci
VODIČ ZA HOSTING
Dostupnost i SLA: što znači obećanje od 99,9 %
Postotak dostupnosti izgleda jasan dok ne pitate što se mjeri i kada se nešto smatra prekidom. Pri izboru hostinga čitajte SLA zajedno s iznimkama, postupkom prijave i potrebama projekta.
Uz neprekidno mjerenje 99,9 % dostupnosti dopušta oko 43 minute prekida u 30 dana. To je matematički primjer, a ne jamstvo za određenu uslugu. Pružatelj može primijeniti drugo razdoblje, isključiti planirano održavanje ili mjeriti samo mrežu i poslužitelj, a ne rad aplikacije.
Pročitajte definiciju prekida
Provjerite pokriva li jamstvo kvar baze, nedostupnu upravljačku ploču ili spore odgovore, ili samo potpun gubitak veze. Pogledajte kako dokumentirati događaj, koliko brzo ga prijaviti i kakva naknada vrijedi. Kredit na sljedećem računu ne vraća izgubljene narudžbe; zasebno procijenite poslovne posljedice.
Mjerite ono što doživljavaju posjetitelji
Vlastiti nadzor može redovito otvoriti određenu stranicu i provjeriti odgovor aplikacije. Važne funkcije možda traže dodatnu provjeru prijave ili narudžbe u sigurnom testnom načinu. Razlikujte potpun prekid od usporenja te bilježite vrijeme i opseg problema. To pomaže utvrditi je li uzrok hosting, aplikacija, DNS ili vanjska usluga.
Mjerite s više lokacija ako su važni udaljeni posjetitelji. Jedan neuspjeli zahtjev može biti kratka mrežna pogreška; ponavljani neuspjesi s dvaju mjesta jači su signal. Upozorenja trebaju stići osobi koja može djelovati, a nadzor treba potvrditi povratak usluge. Bez toga skupljate brojke, ali ne skraćujete prekid.
Praktično pitanje: koliko dugo vaš projekt može biti nedostupan i koliko brzo uslugu treba vratiti? Izvedite zahtjeve iz te potrebe.