← Összes cikk
TÁRHELY ÚTMUTATÓ
Rendelkezésre állás és SLA: mit jelent a 99,9%-os ígéret
A rendelkezésre állási arány egyszerűnek látszik, amíg meg nem kérdezi, mit mérnek és mit tekintenek kiesésnek. Tárhelyválasztáskor az SLA-t a kivételekkel, a bejelentés menetével és a projekt igényeivel együtt olvassa.
Folyamatos mérésnél a 99,9% 30 nap alatt körülbelül 43 perc kiesést enged. Ez matematikai példa, nem egy konkrét szolgáltatás ígérete. A szolgáltató más időszakot használhat, kizárhatja a tervezett karbantartást, vagy csak a hálózatot és a szervert mérheti, nem az alkalmazás működését.
Olvassa el a kiesés meghatározását
Ellenőrizze, hogy a garancia kiterjed-e adatbázishibára, elérhetetlen vezérlőpultra vagy lassú válaszra, esetleg csak a kapcsolat teljes megszűnésére. Nézze meg a dokumentálás és bejelentés határidejét, valamint a jóváírás feltételeit. A következő számlán adott kedvezmény nem állítja vissza az elveszett rendeléseket; az üzleti hatást külön értékelje.
A látogatók tapasztalatát mérje
Saját felügyelete rendszeresen megnyithat egy meghatározott oldalt és ellenőrizheti az alkalmazás válaszát. Fontos funkcióknál külön tesztelheti a belépést vagy a rendelési folyamatot biztonságos módban. Különböztesse meg a teljes kiesést a lassulástól, és rögzítse az időt és kiterjedést. Így kiderülhet, hogy a hiba a tárhelyen, az alkalmazásban, a DNS-ben vagy külső szolgáltatásnál van.
Több helyről mérjen, ha távoli látogatói is vannak. Egyetlen sikertelen kérés lehet rövid hálózati hiba, két helyről ismétlődő hibák erősebb jelzést adnak. A riasztás cselekvőképes emberhez jusson, a felügyelet pedig igazolja a helyreállást. E lépések nélkül számokat gyűjt, de nem rövidíti a kiesést.
Gyakorlati kérdés: mennyi leállás fogadható el a projektnél, és milyen gyorsan kell helyreállítani? Ebből vezesse le a követelményeket.