← Kõik artiklid
VEEBIMAJUTUSE JUHEND
Kättesaadavus ja SLA: mida tähendab 99,9% lubadus
Kättesaadavuse protsent tundub selge, kuni küsite, mida mõõdetakse ja millal olukord loetakse katkestuseks. Majutust valides lugege SLA-d koos erandite, teavitamise korra ja oma projekti vajadustega.
Pideva mõõtmise korral lubab 99,9% kättesaadavus 30 päevaga umbes 43 minutit katkestust. See on arvutusnäide, mitte lubadus konkreetse teenuse kohta. Pakkuja võib kasutada teist perioodi, jätta plaanitud hoolduse välja või mõõta ainult võrku ja serverit, mitte rakenduse toimimist.
Lugege katkestuse määratlust
Kontrollige, kas garantii hõlmab andmebaasi tõrget, ligipääsmatut juhtpaneeli või aeglasi vastuseid või ainult ühenduse täielikku kadumist. Vaadake, kuidas juhtum dokumenteerida, kui kiiresti teatada ja milline hüvitis kehtib. Järgmise arve krediit ei too kadunud tellimusi tagasi; hinnake ärilist mõju eraldi.
Mõõtke külastajate kogemust
Oma seire saab korrapäraselt avada kindla lehe ja kontrollida rakenduse vastust. Tähtsate funktsioonide puhul võite lisada sisselogimise või tellimistee kontrolli turvalises testrežiimis. Eristage täielikku katkestust aeglusest ning märkige juhtumite aeg ja ulatus. See aitab leida, kas probleem on majutuses, rakenduses, DNS-is või välises teenuses.
Mõõtke mitmest kohast, kui tähtsad on ka kaugemad külastajad. Üks ebaõnnestunud päring võib olla lühike võrguhäire; korduvad vead kahest kohast on tugevam märk. Häire peab jõudma inimeseni, kes saab tegutseda, ja seire peab kinnitama taastumise. Muidu kogute arve, kuid ei lühenda tegelikku katkestust.
Praktiline küsimus: kui pikk katkestus on teie projektile vastuvõetav ja kui kiiresti peab teenus taastuma? Tuletage nõuded sellest.