Correio no próprio domínio: o que fazem o alojamento e o DNS

Receber e enviar não são o mesmo serviço

Os registos MX determinam onde é entregue o correio do domínio. Alterá-los pode afetar todas as caixas, mesmo que esteja apenas a refazer o sítio. As mensagens de um formulário ou de uma loja precisam também de um serviço de envio fiável. Verifique se o fornecedor suporta a sua aplicação, que limites de envio existem e como será informado sobre mensagens não entregues.

Pergunte pelas caixas e pelos acessos

Em cada plano confirme o número de caixas, espaço, tamanho dos anexos, acessos IMAP e SMTP, possibilidades de recuperação e procedimento de migração. Por vezes o correio partilha a quota com o sítio. Verifique também se os utilizadores podem ativar a autenticação multifator e quem gere o acesso às caixas partilhadas.

A autenticação do domínio ajuda os destinatários

O SPF define as origens autorizadas a enviar, o DKIM assina as mensagens e o DMARC relaciona os resultados com o domínio apresentado como remetente. A configuração deve abranger todas as origens reais, incluindo envios em massa e a loja. Sem uma lista completa, mensagens legítimas podem ser prejudicadas. A norma DMARC explica como estas verificações trabalham em conjunto.

Antes de editar o DNS exporte os registos atuais e teste o envio e a receção em todos os sistemas utilizados. Após uma migração, o sítio pode funcionar enquanto as confirmações de encomendas ou respostas aos clientes deixam de chegar.

Ao escolher um serviço, pergunte como será transferido o histórico das caixas. Algumas migrações alteram apenas a entrega de mensagens novas; pastas antigas e contactos exigem uma transferência separada. Antes de fechar o serviço anterior, confirme mensagens antigas com anexos, regras de reencaminhamento e acesso móvel. Registe quem responde pela caixa e onde estão as suas cópias, pois o alojamento web pode não cobrir essa responsabilidade.