E-mail op uw eigen domein: de taken van hosting en DNS

Ontvangen en verzenden zijn verschillende diensten

MX-records bepalen waar e-mail voor uw domein aankomt. Een wijziging kan alle mailboxen raken, ook als u alleen de website vernieuwt. Berichten van een contactformulier of webshop hebben daarnaast een betrouwbare verzenddienst nodig. Controleer of de aanbieder uw toepassing ondersteunt, welke verzendlimieten gelden en hoe u van onbezorgde berichten hoort.

Vraag naar mailboxen en toegang

Controleer per pakket het aantal mailboxen, de opslagruimte, maximale bijlagen, IMAP- en SMTP-toegang, herstelmogelijkheden en verhuismethode. Soms delen e-mail en website dezelfde opslaglimiet. Vraag ook of gebruikers meervoudige verificatie kunnen inschakelen en wie toegang tot gedeelde mailboxen beheert.

Domeinverificatie helpt ontvangers

SPF wijst toegestane verzendbronnen aan, DKIM ondertekent berichten en DMARC koppelt de resultaten aan het zichtbare afzenderdomein. De instellingen moeten elke echte verzendbron omvatten, ook nieuwsbrieven en de webshop. Zonder volledig overzicht kunnen legitieme berichten worden tegengehouden. De DMARC-standaard beschrijft hoe deze controles samenwerken.

Exporteer vóór een DNS-wijziging de huidige records en test ontvangst én verzending vanuit elk gebruikt systeem. Na een verhuizing kan de website werken terwijl bestelbevestigingen of antwoorden aan klanten niet meer aankomen.

Vraag hoe oude e-mail wordt overgezet. Sommige verhuizingen leiden alleen nieuwe berichten om; eerdere mappen en contacten vergen een aparte overdracht. Controleer vóór het opzeggen van de oude dienst enkele oude berichten met bijlagen, doorstuurregels en mobiele toegang. Leg vast wie de mailbox beheert en waar haar back-ups staan; webhosting dekt dat niet noodzakelijk.