Correo con dominio propio: qué hacen el alojamiento y DNS

Recibir y enviar no son el mismo servicio

Los registros MX determinan dónde se entrega el correo de un dominio. Cambiarlos puede afectar a todos los buzones aunque solo estés renovando el sitio. Los mensajes de un formulario o una tienda también necesitan un servicio de salida fiable. Comprueba si el proveedor admite tu aplicación, qué límites de envío establece y cómo te informará de mensajes no entregados.

Pregunta por los buzones y el acceso

Comprueba en cada plan el número de buzones, el almacenamiento, el tamaño de los adjuntos, el acceso IMAP y SMTP, las opciones de recuperación y el procedimiento de migración. En ocasiones, el correo comparte espacio con el sitio. Verifica si los usuarios pueden activar la autenticación multifactor y quién gestiona el acceso a los buzones compartidos.

La autenticación del dominio ayuda a los destinatarios

SPF define las fuentes autorizadas para enviar, DKIM firma los mensajes y DMARC relaciona esos resultados con el dominio que aparece como remitente. La configuración debe cubrir todas las fuentes reales, incluidos los envíos masivos y la tienda. Sin una lista completa podrías perjudicar mensajes legítimos. El estándar DMARC explica cómo actúan estas comprobaciones en conjunto.

Antes de editar DNS, exporta los registros actuales y prueba el envío y la recepción desde todos los sistemas que utilizas. Tras una migración, el sitio puede funcionar mientras dejan de llegar las confirmaciones de pedido o las respuestas a clientes.

Al elegir el servicio, pregunta cómo se trasladará el historial de los buzones. Algunas migraciones solo cambian la entrega de mensajes nuevos; las carpetas antiguas y los contactos requieren otra transferencia. Antes de cerrar el servicio anterior, comprueba varios mensajes antiguos con adjuntos, las reglas de reenvío y el acceso móvil. Anota quién responde del buzón y dónde se guardan sus copias, ya que el alojamiento web quizá no cubra esa tarea.