E-mail na vlastní doméně: co řeší hosting a co DNS

Příjem a odesílání nejsou jedna služba

Záznamy MX říkají, kam se doručuje pošta pro doménu. Jejich změna může ovlivnit všechny schránky, i když přestavujete jen web. Zprávy z kontaktního formuláře nebo e-shopu zase vyžadují spolehlivě nastavenou odchozí službu. Ověřte, zda poskytovatel podporuje vaši aplikaci, jaké má limity rozesílání a jak se dozvíte o nedoručených e-mailech.

Ptejte se na schránky i přístup

U každého tarifu zjistěte počet schránek, prostor, velikost příloh, přístup přes IMAP a SMTP, možnosti obnovy a postup při migraci. Někdy je pošta součástí stejné kvóty jako web. Důležité je také, zda uživatelé mohou zapnout vícefaktorové ověření a kdo spravuje oprávnění ke sdíleným schránkám.

Ověření domény pomáhá příjemcům

SPF vymezuje oprávněné odesílací zdroje, DKIM podepisuje e-maily a DMARC propojuje výsledky s doménou uvedenou jako odesílatel. Nastavení musí odpovídat všem skutečným zdrojům pošty včetně hromadných sdělení či e-shopu; bez jejich seznamu lze legitimní zprávy poškodit. Standard DMARC popisuje, jak tyto kontroly spolupracují.

Před změnou DNS vyexportujte stávající záznamy a otestujte příjem i odeslání pošty z každého používaného systému. Web může být po migraci v pořádku, zatímco potvrzení objednávek nebo odpovědi zákazníkům přestanou chodit.

Při výběru služby se zajímejte také o přenos historie schránek. Některé migrace převedou jen nové doručování, ale starší složky a kontakty musíte převést zvlášť. Před ukončením původní služby zkontrolujte několik starých zpráv s přílohami, pravidla přeposílání a přístup z mobilu. Zapište si, kdo má schránku na starosti a kde jsou její zálohy; webový hosting tuto odpovědnost nemusí zahrnovat.