← Alle artikler
HOSTINGGUIDE
Hosting til webshops: planlæg spidsbelastning, ordrer og gendannelse
En webshop behøver mere end plads til et produktkatalog. På det afgørende tidspunkt skal kurv, ordre, betaling og kundebesked alle virke. Vurder hele købsforløbet ved valg af hosting, ikke kun forsidens hastighed.
Kontroller kravene fra webshoppen og dens udvidelser: miljøversion, database, planlagte opgaver og forbindelser til betaling og levering. Find ud af, hvor udgående mail sendes fra, og hvordan du får besked, hvis en ordrebekræftelse ikke når frem. Uden overblik over hele forløbet kan fejl i en ekstern tjeneste ligne hostingfejl.
Husk, at data ændrer sig hele dagen
Ordrer, lagerbeholdning og kundekonti ændrer sig løbende. Sjældne sikkerhedskopier kan betyde vigtige tab. Spørg, hvor ofte kopier tages, hvor længe de opbevares, og hvordan gendannelse foregår. Test gendannelse i et separat miljø; en gammel database på den aktive webshop kan overskrive nyere ordrer.
Afprøv en realistisk trafikspids
Vurder samtidige besøgende og kritiske købstrin før en kampagne. Tjek, hvad der sker ved overskridelse af CPU-, hukommelses- eller databasegrænser, og hvor hurtigt kapaciteten kan øges. Lav en belastningstest inden for udbyderens vilkår og uden rigtige betalinger. Hold øje med, om ordrer gennemføres, ikke kun katalogets svartid.
Aftal, hvem der er til rådighed ved kampagnestart. Webshopadministrator, hostingudbyder og betalingsudbyder løser hver sin del af samme problem. Hav kontaktoplysninger og en kort procedure klar, hvis betaling lykkes, men ordren ikke gemmes. Det er værre for kunden end et langsomt produktbillede.
Praktisk spørgsmål: hvem håndterer en fejl lørdag aften, og hvordan opdager de, at ordrer ikke længere gemmes? Tag svaret med i valget af hosting.