← Всички статии
РЪКОВОДСТВО ЗА ХОСТИНГ
Хостинг за онлайн магазини: планирайте пикове, поръчки и възстановяване
Онлайн магазинът се нуждае от повече от място за каталог. В решаващ момент количката, поръчката, плащането и писмото до клиента трябва да работят. Оценявайте целия път на покупката, а не само скоростта на началната страница.
Проверете изискванията на платформата и разширенията: версия на средата, база, планирани задачи и връзки с плащане и доставка. Установете откъде се изпраща пощата и как ще узнаете, ако потвърждение не пристигне. Без поглед върху целия процес проблем на външна услуга може да прилича на проблем в хостинга.
Данните се променят през целия ден
Поръчките, наличностите и клиентските профили се променят постоянно. Рядкото резервно копие може да доведе до значителна загуба. Попитайте колко често се правят копия, колко се пазят и как се възстановяват. Тествайте възстановяването отделно; стара база върху действащ магазин може да презапише нови поръчки.
Изпробвайте реалистичен пик
Преди кампания оценете едновременните посетители и ключовите стъпки на покупката. Проверете какво става при превишаване на ограниченията за CPU, памет или база и колко бързо може да се увеличи капацитетът. Направете тест за натоварване според условията на доставчика и без реални плащания. Следете дали поръчките завършват, не само колко бърз е каталогът.
За начало на кампанията уточнете кой ще е на разположение. Управителят на магазина, хостингът и платежният оператор се грижат за различни части от един проблем. Дръжте контактите и кратка процедура за случай, в който плащането успее, а поръчката не се запише. За клиента това е по-тежко от бавно изображение.
Практичен въпрос: кой реагира в събота вечер и как разбира, че поръчките са спрели да се записват? Включете отговора в избора на хостинг.