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GUIA DE ALOJAMENTO
Cópias de segurança do sítio: verificar se o restauro funciona mesmo
A frase «criamos cópias automaticamente» parece tranquilizadora. Para manter um sítio, é mais importante saber o que cada cópia contém, qual a sua idade e quem consegue repor o serviço. Faça estas perguntas antes de uma falha ou de uma atualização mal sucedida.
Um sítio costuma reunir ficheiros da aplicação, imagens carregadas, base de dados e configuração. Copiar apenas os ficheiros não chega se conteúdos, contas ou encomendas estiverem na base. Liste também serviços externos ao alojamento, como caixas de correio ou armazenamento remoto. Podem ter regras próprias para cópias e recuperação.
Num sítio que recebe alterações contínuas, confirme que ficheiros e base representam o mesmo momento. Se os dados mudarem durante a cópia, o resultado pode combinar ficheiros e registos incompatíveis. Pergunte ao fornecedor como cria uma cópia consistente.
Escolha a frequência segundo os dados que pode perder
Um sítio institucional atualizado uma vez por semana tem necessidades diferentes de uma loja que recebe encomendas durante o dia. Defina o maior intervalo aceitável entre a última cópia utilizável e uma falha. Escolha a frequência a partir daí. Pergunte também quanto tempo as cópias são conservadas: por vezes um erro só é descoberto dias depois.
Por exemplo, se o conteúdo for copiado uma vez por dia e o sítio se estragar pouco antes da próxima cópia, o restauro pode perder quase um dia de alterações. Não é uma previsão da perda real; mostra por que razão «cópias diárias» pode não chegar para todos os projetos.
Proteja a cópia também contra problemas da conta principal
Se todas as cópias estiverem acessíveis pela mesma conta do sítio ativo, um erro administrativo ou uma intrusão podem afetar ambos. Confirme se existe uma cópia separada fora do ambiente original, quem a pode apagar e como se protege o acesso. Para dados sensíveis, pergunte pela cifragem e pela gestão de credenciais. A pessoa encarregada deve poder restaurar o sítio mesmo quando o painel habitual não funciona.
Teste o restauro fora do sítio ativo
Peça a descrição completa: onde se escolhe a data, quem inicia o restauro, se existe custo extra e quanto tempo costuma demorar. Depois restaure uma cópia escolhida num ambiente de teste independente. Verifique páginas, início de sessão, ficheiros, formulários e dados. Numa loja use o modo de teste para não enviar encomendas nem pagamentos reais.
Meça o tempo desde a decisão de restaurar até terminar a verificação. Saberá assim se o plano serve as suas necessidades. Registe o resultado, a data da cópia e qualquer elemento em falta. Repita o teste após mudanças importantes do sítio ou da configuração dos backups.
O que confirmar antes de contratar alojamento
Peça respostas concretas: o que inclui a cópia, com que frequência é feita, durante quanto tempo fica disponível, onde é guardada e se a pode descarregar. Descubra quem restaurará o sítio e se pode primeiro repor apenas uma versão de teste. Respostas por escrito e um ensaio real dão valor à promessa de cópias.