← Alle artikelen
HOSTINGGIDS
Back-ups van uw website: controleren of herstel echt werkt
'Wij maken automatisch back-ups' klinkt geruststellend. Voor een werkende website is belangrijker wat er precies in een kopie staat, hoe oud die is en wie haar kan terugzetten. Stel deze vragen vóór een storing of mislukte update.
Een website bestaat vaak uit toepassingsbestanden, geüploade afbeeldingen, database en configuratie. Alleen bestanden kopiëren is onvoldoende als inhoud, accounts of bestellingen in de database staan. Noteer ook diensten buiten de hosting, zoals mailboxen of externe opslag. Daarvoor kunnen andere regels voor back-up en herstel gelden.
Bij een site die voortdurend verandert, moeten bestanden en database bij hetzelfde moment passen. Veranderen gegevens terwijl de back-up wordt gemaakt, dan kan een kopie onderdelen uit verschillende toestanden bevatten. Vraag hoe de aanbieder een samenhangende kopie maakt.
Stem de frequentie af op aanvaardbaar gegevensverlies
Een informatieve site die wekelijks wordt bijgewerkt heeft andere behoeften dan een winkel met dagelijkse bestellingen. Bepaal hoeveel tijd maximaal mag zitten tussen de laatste bruikbare kopie en een fout. Kies daarop de frequentie. Vraag ook hoelang kopieën beschikbaar blijven, want soms wordt een probleem pas na dagen ontdekt.
Wordt inhoud eenmaal per dag gekopieerd en raakt de site vlak voor de volgende kopie beschadigd, dan kan herstel bijna een dag aan wijzigingen verliezen. Dit is een rekenvoorbeeld, geen voorspelling. Het toont waarom 'dagelijkse back-ups' niet voor elk project voldoende zijn.
Bescherm de kopie tegen problemen met het oorspronkelijke account
Als alle kopieën via hetzelfde account bereikbaar zijn als de live site, kunnen een beheerdersfout of accountinbraak beide treffen. Controleer of een aparte kopie buiten de oorspronkelijke omgeving bestaat, wie die mag verwijderen en hoe toegang wordt beveiligd. Vraag bij gevoelige gegevens ook naar versleuteling en beheer van inloggegevens. Een aangewezen persoon moet de site kunnen herstellen als het gewone hostingpaneel niet werkt.
Test herstel buiten de live site
Vraag naar de volledige werkwijze: waar kiest u een kopiedatum, wie start herstel, kost het extra en hoelang duurt het? Zet vervolgens een gekozen kopie terug in een aparte testomgeving. Controleer pagina's, aanmelden, bestanden, formulieren en databasegegevens. Gebruik bij een webshop een testmodus zonder echte bestelling of betaling.
Meet de tijd van het besluit tot herstellen tot de laatste controle. Daarmee ziet u of het pakket past. Noteer de uitkomst, datum van de kopie en ontbrekende onderdelen. Herhaal de test na grote wijzigingen aan website of back-upinstellingen.
Wat u vóór de bestelling moet controleren
Vraag concreet wat de back-up omvat, hoe vaak zij wordt gemaakt, hoelang zij beschikbaar is, waar zij staat en of u haar kunt downloaden. Zoek uit wie het herstel uitvoert en of u eerst een testkopie kunt terugzetten. Schriftelijke antwoorden en een hersteltest maken de belofte pas bruikbaar.