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HOSTING-RATGEBER
Sicherungen der Website: prüfen, ob die Wiederherstellung wirklich funktioniert
Der Satz „Wir erstellen automatisch Sicherungen“ klingt beruhigend. Für den Betrieb einer Website ist aber wichtiger zu wissen, was genau eine Kopie enthält, wie alt sie ist und wer die Website daraus wiederherstellen kann. Stellen Sie diese Fragen vor einem Ausfall oder einer misslungenen Aktualisierung.
Eine Website besteht gewöhnlich aus mehreren Teilen: Anwendungsdateien, hochgeladenen Bildern, Datenbank und Konfiguration. Eine reine Dateikopie reicht nicht, wenn Inhalte, Konten oder Bestellungen in der Datenbank liegen. Erfassen Sie auch Dienste außerhalb des Hostings, etwa Postfächer oder externen Speicher. Dafür können eigene Regeln zur Sicherung und Wiederherstellung gelten.
Bei einer Website mit laufenden Änderungen sollten Dateien und Datenbank denselben Zeitpunkt abbilden. Ändern sich Daten während des Kopierens, kann eine Sicherung Dateien und Datensätze enthalten, die nicht zusammenpassen. Fragen Sie den Anbieter, wie er eine konsistente Kopie erstellt.
Richten Sie die Häufigkeit nach dem möglichen Datenverlust aus
Eine einmal pro Woche aktualisierte Informationsseite hat andere Anforderungen als ein Shop, der den ganzen Tag Bestellungen erhält. Bestimmen Sie den längsten vertretbaren Zeitraum zwischen der letzten brauchbaren Kopie und einer Störung. Daran richten Sie die Häufigkeit der Sicherungen aus. Fragen Sie auch nach der Aufbewahrungsdauer, denn ein Fehler wird manchmal erst Tage später bemerkt.
Ein Beispiel: Wird der Inhalt einmal täglich kopiert und die Website kurz vor der nächsten Kopie beschädigt, können bei der Wiederherstellung fast alle Änderungen eines Tages verloren gehen. Das ist keine Vorhersage des tatsächlichen Verlusts. Es zeigt, warum die Aussage „tägliche Sicherungen“ nicht für jedes Projekt genügt.
Schützen Sie die Kopie auch vor Problemen des Hauptkontos
Sind alle Kopien über dasselbe Konto wie die laufende Website erreichbar, kann ein Fehler der Verwaltung oder ein kompromittiertes Konto beides betreffen. Prüfen Sie, ob eine getrennte Kopie außerhalb der ursprünglichen Umgebung liegt, wer sie löschen darf und wie der Zugang geschützt wird. Bei sensiblen Daten sollten Sie auch nach Verschlüsselung und der Verwaltung von Zugangsdaten fragen. Eine zuständige Person muss die Wiederherstellung auch dann auslösen können, wenn das normale Bedienfeld des Hostingdienstes nicht funktioniert.
Testen Sie die Wiederherstellung außerhalb der laufenden Website
Lassen Sie sich das ganze Verfahren erklären: Wo wählen Sie das Sicherungsdatum, wer startet die Wiederherstellung, kostet sie zusätzlich und wie lange dauert sie gewöhnlich? Spielen Sie anschließend eine ausgewählte Kopie in eine getrennte Testumgebung ein. Prüfen Sie Seiten, Anmeldung, Dateien, Formulare und Datenbankeinträge. Nutzen Sie bei einem Shop den Testmodus, damit keine echte Bestellung oder Zahlung ausgelöst wird.
Messen Sie die Zeit von der Entscheidung zur Wiederherstellung bis zum Abschluss der Prüfung. Daran erkennen Sie, ob der Plan Ihre Anforderungen erfüllt. Notieren Sie Ergebnis, Datum der Kopie und fehlende Bestandteile. Wiederholen Sie den Test nach größeren Änderungen an der Website oder der Sicherungskonfiguration.
Was Sie vor der Hostingbestellung prüfen sollten
Bitten Sie den Anbieter um konkrete Antworten: Was enthält die Sicherung, wie oft entsteht sie, wie lange bleibt sie verfügbar, wo liegt sie und können Sie sie herunterladen? Klären Sie, wer die Website wiederherstellt und ob zunächst nur eine Testkopie eingespielt werden kann. Schriftliche Antworten und ein eigener Wiederherstellungstest geben dem Sicherungsversprechen einen überprüfbaren Wert.